Условия оплаты, доставки и возврата
Условия оплаты, доставки и возврата
Оформление заказа
Вы можете самостоятельно выбрать интересующее вас изделие, воспользовавшись конфигуратором или положив его в корзину со страницы серии. После помещения всех интересующих позиций в корзину следует завершить процесс оформления заказа, следуя запросам сайта.
По итогам оформления вам будет отправлено подтверждающее сообщение на электронную почту, а через некоторое время с вами свяжется менеджер для уточнения деталей заказа и выставления счета.
Обращаем ваше внимание, что в настоящее время заказы обрабатываются в ручном режиме, счета временно выставляются менеджерами по указанным вами контактам в соответствующей форме. Просим проверять корректность введенных данных.
Если вы не уверены в правильности выбора или не хотите терять время на поиск нужной позиции, то можно воспользоваться кнопкой «Оставить заявку на заказ» со страницы любой серии и подробно описать свою задачу. Менеджеры подберут для вас оптимальный вариант и вышлют предложение на почту.
Доставка
Стоимость доставки продукции не включена в цену изделия. Вы можете забрать продукцию самовывозом или оформить доставку по требуемому адресу. Стоимость доставки будет включена в счет.
Доставка осуществляется компанией Flip Post, с которой у нас налажены давние прочные взаимоотношения. При этом за счет большого объема отправлений мы имеем возможность отправлять продукцию существенно дешевле.
Гарантии и возврат
Гарантийный срок на продукцию составляет от 1 года до 5 лет в зависимости от продукции. На некоторые линейки опционально возможно установление расширенной гарантии до 7 или 10 лет. Для этого такая продукция производится по техпроцессу с расширенными испытаниями, обсуждаемыми с менеджером на этапе оформления заказа.
Объем и условия гарантийных обязательств определены в ТУ и распространяются на изделия без механических повреждений в рамках гарантийного срока при условии соблюдения правил подключения и эксплуатации.
Гарантийный срок исчисляется с даты поставки изделия производителем. Просим учитывать это, если вы приобретаете нашу продукцию через дистрибьюторов.
Изготовитель несет ответственность исключительно в пределах стоимости изделия и не отвечает за прямой или косвенный ущерб, вызванный неправильным функционированием продукции.
Для замены неработоспособного (неправильно функционирующего) изделия в пределах гарантийного срока просим написать нам на адрес support@voltbricks.ru, указав выявленные проблемы.
Наши специалисты рассмотрят ваше обращение и предложат варианты решения.
В случае недорогих маломощных преобразователей вам даже не нужно будет отправлять его нам на экспертизу, мы отправим замену безвозмездно, предварительно попросив уничтожить на камеру неработоспособный товар.
Мы уверены, что подобная ситуация у вас не возникнет, но на всякий случай:
